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拆消防栓 爬九楼......双11日日顺物流只为“你需要我送到”

2017-11-15 09:49来源: 未知 点击:

  国家邮政局监测数据显示,截至11月12日,电商累计包裹数超13.8亿件。双十一华丽数据的背后,离不开物流师傅的默默付出,在配送压力最大的最后一公里末端配送领域,日日顺物流坚持送货上门,将大件家电陆续送达用户手中。 

    11月11日,家住潼南县富贵花园9楼的罗先生在天猫抢购了一台海尔冰箱,下单当天罗先生便收到了当地网点师傅的配送确认电话,罗师傅考虑到其他家物流配送只到6楼,而他家住老楼房又没有电梯,专门询问师傅是否可以配送,日日顺物流表示可以送货上门后便安排出车发货。 

    在按约定的时间将冰箱送达罗先生楼下后,配送的物流师傅按常规检查楼梯3楼一直没有障碍物,确定送货,但当商品运送到4楼时却被消防栓阻挡。消防栓不敢随意拆除,且老楼房楼梯较窄,师傅们尝试多种方法仍无法绕开继续搬运,只好再将冰箱搬下,先拉回网点。

    为了让用户尽快收到冰箱,12日,日日顺物流报备消防队,在确认安全的情况消防栓被拆除。13日9点,物流师傅们再次给罗先生送货,从1楼到9楼吗,物流师傅们没有犹豫,一层层将冰箱成功送达用户家中。

 

    送货上门之后,物流师傅进行了拆箱安装,看着再次上门的物流师傅,罗师傅激动的表示:“本以为第一次之后师傅们不会再给他送货,没想到还是克服所有困难,来回两次给送货上门,且没有一点抱怨,日日顺物流就是棒。”

    双十一过后,物流签收逐渐进入高峰期,作为用户网购体验的重要一环,良好的物流服务体验是社会关注的重要内容。作为大件物流领导品牌,日日顺物流坚持践行“你需要·我送到”的服务理念,在18万服务兵的全力支持下,以用户为中心,为双11大家电网购用户提供按约送装、精准服务的极致配送体验

编辑:中国商业电讯 作者:中国商业电讯 欢迎业务合作
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