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金万维帮我吧受邀参加2017全球呼叫中心及外包产业领军者峰会

2017-06-20 16:40来源: 未知 点击:

2017年6月9日,由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)主办、北京易训天下咨询服务有限公司(呼叫中心培训网)承办、贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展办公室联合承办“2017全球呼叫中心及服务外包产业领军者峰会”在北京世纪金源大饭店圆满闭幕。

    本次峰会阵容空前壮大,吸引了来自世界各国20余家行业优秀展商、近400名专业观众积极参会。北京金万维科技有限公司作为本次大会的参展商携旗下新一代全渠道智能客服平台帮我吧应邀参会。帮我吧拥有先进的呼叫中心系统,借此专业平台向全国乃至全球重新定义移动互联网时代的客户服务,连接企业与客户,通过多种渠道与客户沟通,全面收集客户信息,提升客服人员工作效率,提高客户满意度。

    经过为期两天的展示 ,金万维帮我吧展台吸引了无数参展者的驻足,参与本次峰会的国际友人及相关领导驻足展位并对帮我吧做出了详细的了解,全方位展示了帮我吧的发展历程和企业文化。国际嘉宾及会场上的专业观众及参展企业对产品有一定了解之后,表现出浓厚的合作意向。

    金万维帮我吧呼叫中心功能,可直接丢掉传统的电话机,一个帮我吧即可实现基本的呼入、呼出、转接等功能,辅以语音导航、来电弹屏、通话录音、通话记录、服务评价,后台生成每个客服、客服组、公司整体的电话服务报表,全方位提升公司电话服务水平。

    新版帮我吧V5.0呼叫中心全新升级,在原有功能基础上,添加批量派发功能。服务管理人员可通过来电的自定义字段,把来自各个碎片化渠道的电话客户根据公司业务批量分类,如分为寻求服务客户、潜在购买客户、待回访客户……并批量派发给专门人员,潜在用户给销售,服务用户给客服……化主动为被动,做到精准的用户管理。

    除先进、高效的呼叫中心外,帮我吧更拥有全渠道接入、机器人、在线客服、工单流转、数据统计、API开放平台等超全功能,一起为企业提供精准、高效的客户服务。在互联网风起云涌的今天,金万维帮我吧将以更为成熟、专业的态度,为全球发展的中国企业提供完善的客户、客服、服务管理服务,为中国企业拥有世界级能力增添源动力! 

编辑:中国商业电讯 作者:中国商业电讯 欢迎业务合作
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