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国美金融:深耕客户,重塑互联网金融品牌价值

2017-04-24 13:24来源: 未知 点击:

 

“市场参与主体主要由客户、媒体、企业三方组成,缺一不可,满足客户的核心需求,才是我们共同追求的目标。”谈及互联网金融品牌塑造的感受,国美金融副总裁凌翔如是表示。4月23日,国美金融应邀参加CCTV证券资讯频道主办的“互联网金融50人论坛”,并与CCTV财经频道、人民日报、新华社、经济日报、中国证券报、经济参考报等数十家重量级媒体共话“2017,重塑互联网金融品牌发展战略”。

    深耕客户需求,重塑国美金融品牌价值

    打通金融和零售之间的渠道,融合消费场景、科技和金融服务,形成零售与金融双方向促进、产融结合,这构成了国美金融在过去一段时间内,实现快速、稳健发展的重要基础。1700多家门店,1.5亿会员,10万+的微店消费场景,是国美在布局消费金融业务方面具有的独特优势。自去年7月份,国美金融消费金融业务发力以来,现已覆盖国美60%以上客户,第一批种子用户积累基本完成。

(图为国美金融副总裁凌翔答记者问)

    “显然,种子用户是后续会助推品牌传播和病毒传播的一群人,有意识的给种子用户超出预期的体验服务好他们,他们自然会为企业实现病毒传播,以及最低成本拉新等。”国美金融副总裁凌翔在回答CCTV证券频道主持人相关提问时答道,国美金融对于品牌的塑造正是基于深耕客户的运营理念,只有符合客户的需求边界,才能最终保证品牌的有效传播轨迹及发展方向等。

    品牌发力,坚持用户口碑渗透与媒体互动

    基于此,国美金融坚持双向发力,一方面通过种子用户的层层渗透,完成口碑的初期积累;一方面在依托国美品牌及用户流量资源优势的同时,逐步打造国美金融的核心竞争力,从而矗立国美金融品牌价值。

    此外,在品牌塑造的过程中,媒体也起着重要地推动作用。国美金融副总裁凌翔在论坛对话环节表示,具有公信力的媒体,在监督和传播两个方面,有着十分重要的意义。加强对损害广大客户基本利益信息的监督和曝光,促进企业的良性健康发展,以及积极引导、扩散行业、企业发展正能量等,是媒体积极发挥自身监督和公正客观优势的正确姿势。与此同时,参与此次论坛对话的还包括苏宁互联网金融研究中心主任、凯鹏华盈创业投资基金合伙人、爱钱进副总裁、钱景财富CEO、元一九鼎管理合伙人,以及《财经》杂志资深记者等行业影响力人士。

    未来,国美金融在塑造自身品牌的同时,也将积极保持与社会媒体的互动,及时向外界披露相关企业经营信息,拥抱各界监管。

编辑:中国商业电讯 作者:中国商业电讯 欢迎业务合作
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