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在西安东大肛肠医院 有一位随时保障“售后”的医生

2019-04-07 17:41来源: 点击:

3月28日下午,听闻又有人给崔文广主任送锦旗了,小编便过去一探究竟。

 

“多亏崔主任专业耐心的解疑答惑,让我及时发现了以前不知道的病症,要不然不知道会酿成什么样的后果呢……”

 

在西安东大肛肠医院的大厅里,见到了来送锦旗的庞女士与丈夫,他们满面笑容的对崔主任不停的说着“谢谢、谢谢……”,他们手持的锦旗上印着“医病人之疾,解患者之忧”十个大字。

 

图:左一为庞女士

 

长达半个小时交流

发现患者未知疾病

 

随后,崔主任在办公室接受了小编的采访。在崔主任办公室,小编见到了半面墙的锦旗,还只是2017年与2018年的部分,“挂不下了,我就收起来了。”崔主任说。

 

 

据他介绍,患者庞女士57岁,莲湖区人,因排便不尽感来到西安东大肛肠医院做大肠水疗进行治疗。在与其沟通中,崔主任得知其父亲多年前因大肠癌去世,因父亲的病,庞女士对肠道疾病颇有研究,向崔主任提出了很多的专业性的疑问,崔主任一一耐心回答,交流时间在半小时以上。在解决了疑问后,鉴于父亲的病症及庞女士也多年未做检查的情况,崔主任便建议其做肠镜检查。

 

经过肠镜检查,庞女士确诊为“肠道息肉”,后进行了肠镜下的微波治疗,去除了息肉。

 

“这个病例没有什么高深的技术或难度,能得到患者认可主要是医生的态度,耐心、坦诚的沟通,让她的病情能及早的发现是关键。”崔主任说道。

 

中医“小妙招”  解决大问题

 

在采访过程中,看到崔主任为一个患者指导中医方面的注意事项时,便向崔主任问起了中医在治疗肛肠、胃肠疾病方面的应用。崔主任说:“中医在肛肠胃肠方面的效果很好,症状轻的可用熏洗、外敷、按摩治疗;症状重的在治疗后可用中医辅助恢复,效果很好。”

 

图:崔主任正在解答患者疑问

 

崔主任还举了个例子。十几天前,李女士在体检中通过C13得知她感染了幽门螺杆菌,遂在朋友的推荐下与丈夫来到了西安东大肛肠医院。

 

她来的时候,一直打嗝停不下来,十分难受,崔主任给按了下穴位,又含了点白糖,打嗝一下子就停止了。“太神奇了,效果竟然立竿见影了!”崔主任学着李女士惊喜的话语逗乐了小编。

 

崔文广主任出身中医世家,在繁忙的工作之余自费买了很多的医学书籍不断的学习,提高专业水平。在不断的学习和从医经验积累中,他有着很多的“小妙招”,这些“小妙招”简单易行,见效快,费用低。他经常为医院员工及病人用一些中医小妙招解除一些不大不小的“麻烦”。

 

 

899位病人微信

随时保障“售后”

 

在采访过程中,看到崔主任不停对着起手机说话。

 

“你不可以吃辛辣、不能吃韭菜、不能饮酒,其它的都可以吃。”、“你要注意饮食,再过一天就可以出院了。”……

 

他在叮嘱患者一些注意事项,回答患者的各种问题。崔主任开玩笑地把这称为“售后服务”。

 

“电话怕接不到,所以就加了患者的微信,随时看见留言随时可以回复。”他说,“这样及时沟通可以让他对病人的情况更了解,心里更有底。”

 

图:崔主任微信联系人

 

接着,崔主任问小编,微信总共可以加多少人,他是在担心以后的患者加不上了。小编好奇的看了崔主任的微信人数,发现上面已经有899人,更多的是经过他治疗的患者,崔主任已经成了他们的生活健康顾问。

 

“医生就是要用自己的专业技术尽可能的为患者服务……”崔主任这样说道。

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