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新零售物种小斯帮选成功秘诀是什么?是靠什么快速获得国人认可的

2019-12-10 11:15来源: 未知 点击:

今年8月,一个新的新零售品牌上线,坚持基础生活用品0毛利,畅销商品毛利低至14.2%(一般超市为15%-25%),在当今经济下行、房价居高不下、生活成本提高、越来越需要精打细算的背景下,小斯帮选通过问卷调查消费者的满意度为98.7%。试业期间坪效达到月5000元,远高于目前盒马广州八家店综合坪效的经营数据,同比苏宁小店和凤凰优选而言,已经拉开了较大的差距。问题在于在这么低的利润的条件下试营业期间不但没有亏损,反而宣称要快速扩张三年要建5000家,它成功的秘诀又是什么呢?

 

新零售时代的到来。4G时代到来的时候,电商从PC端大规模转向了手机端,顺着互联网和物联网的东风,电商行业满地是金,只要进去了就能挣的盆满钵满。时代瞬息万变,电商已到天花板,商家不做广告和推广几乎意味着死亡,并且引流推广成本越来越高,流量红利快速消失,传统电商模式遭遇危机。马云在2017年云栖大会上说:“未来10年、20年都不再有电子商务之说,只有线上线下相融合的新零售。”预示着新零售的到来。

消费水平开始下降。同时,平台和商品越来越同质化,各种活动和广告铺天盖地,竞争异常激烈,流量成本越来越高,获客成本也逐月攀升,要命的是消费者在商家的活动和广告轰炸下开始变得疲软甚至免疫了,且在经济下行、房价高企的大环境下很多消费者开始变得理性起来,越来越多的人在各个平台和商家反复比价,人们的消费能力开始下降。

社交新零售崛起。可是,商家是要通过不断盈利来获得生存,扩大产业规模,如果被动等待消费者刚需,恐怕大多数企业都会被时代淘汰。很快,2018年,零售业迎来变革,零售模式突破了新零售的边界,再次转型升级,社交新零售出现,社交新零售的代表企业拼多多甚至成为中国第二大电商平台。其模式的出现更好的解决了商家的流量贵难题,也更好地为消费者提供了质优价廉的商品。  

小斯帮选突围。小斯帮选开创了社交电商加集合店的服务方式,通过强大的买手团队,在正式营业前为小斯的会员严选了20多个国家最畅销的近6000个SPU的商品,规模化采购让顾客在乐享中体验消费,分享购物享受成本价的生活方式。并计划在第一年开设社区店500家,15家主力店,2家旗舰店,年增30万会员,900万粉丝。

小斯帮选的成功秘诀就是它真正做到了好货不贵,把成本控制到最低:

1.限制商品种类。较少的SPU,仅有6000款,件件都是精挑细选,品类集中,出货量大,单品大批量采购。小斯帮选整个采购体系都围绕着“低价优质”的定位服务,全球采购,严格检查,一流品质,深入供应链,尽量最低价格采购,以保证最低售价。同时也降低了供应链的管理成本,运输更方便高效,有效减少了库存积压。

 

2.劳动力成本控制。小斯帮选店内一般只有3名员工,所有员工都是一专多能,包括店长在内的每人都身兼数职,没有固定岗位,每个人都是真正的“多面手”,人均服务面积超过100平方米,充分挖掘了员工的潜能。

 

3.删除一切冗余的服务。顾客需自备购物袋或者另外付钱购买塑料袋,不会精心摆放商品,价目表悬在头顶,而不是贴在商品包装上,没有专门的导购员。

 

4.不为华而不实的广告和推销多花一分钱。在店铺内你几乎看不到任何的促销广告和推销员。

 

5.简单。由于每种商品只提供两到三种选择,对小斯的售货员而言就更加简便、快速。顾客可更快地作出决定,他们只需选择买或不买。

 

6.“先进技术”原则。就应用新技术而言,小斯帮选不是敢为人先,而是敢为人后,不是自己抢着去“探路”,而是在别人探好路的基础上,选择一条最适合自己的路。对于先进技术的使用小斯帮选首先是考虑能否降低运营成本,其次才是能否提高销售收入道理很简单,成本吃掉纯利,降低成本就是等于增加净利。反过来如果销售增加了,成本没有控制好反而亏损。

 

7.务实。质优价廉就是最好的广告。对于普通老百姓而言,哪的商品质高价低、买后放心,就会在哪买,管它是实体店还是网店;是旧零售还是新零售。小斯帮选一切工作的前提都是在保证质量的前提下不断压缩价格把以更多地让利给顾客。

 

依据试运行披露,小斯帮选首家社区店首月突破了60万单店的营业额,会员月复购率最高实现37次,复购率超过20次的顾客超过120位,复购率超过10次的顾客超过340位,且小斯帮选首家店开业以来并未依靠大幅烧钱扩客,首月接近盈亏平衡。

而自“新零售”概念提出以来,各种应用场景和模式不断推出。但很多品牌背后的本质都是靠优惠券打折等老套路吸引顾客。很多都是穿着新鞋走老路,而不管是新鞋还是旧鞋,只有走上新路才是唯一的出路,而新路的唯一路标就是提供“生活必须、质高价低、品质无忧”的商品。


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