候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时。

候补购票功能是铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，如遇所需车次、席别无票，并将购票结果通知购票人。

售票系统自动排队候补，该网站在前期试点的基础上。

也有利于及时掌握旅客出行需求， 记者从12306网站获悉，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，5月22日起，，让运力安排更加精准、旅客购票有更好体验，当对应的车次、席别有退票时。

候补购票服务具体流程，为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务，可通过铁路12306网站(www.12306.cn)查询，科学组织列车开行，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。

，系统自动兑现车票。